Política de Privacidad

En La Perlita, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestro sitio web www.laperlita.cl 

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1. Información que recopilamos

Cuando navegas o realizas una compra en nuestro sitio, podemos solicitarte ciertos datos personales, tales como:

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  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección de envío y facturación
  • Información de pago (procesada de manera segura a través de la plataforma externa de Flow.cl)

Además, de manera automática podemos recopilar datos técnicos, como tu dirección IP, navegador utilizado y páginas visitadas dentro de nuestro sitio.

 

2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza para:

  • Procesar y despachar tus compras.
  • Gestionar pagos de manera segura.
  • Brindar soporte y atención al cliente.
  • Enviar actualizaciones sobre pedidos, promociones o novedades (si aceptaste recibir comunicaciones).
  • Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web.

3. Protección de los datos

Nos comprometemos a proteger tu información personal. Implementamos medidas de seguridad razonables para evitar accesos no autorizados, alteraciones o divulgación indebida.

Los datos de pago (como tarjetas de crédito o débito) son procesados únicamente por Flow(más info acá), y no son almacenados en nuestros servidores.

4. Compartición de la información

No compartimos, vendemos ni cedemos tu información personal a terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios necesarios para operar nuestra tienda online (ejemplo: empresas de despacho).
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6. Derechos de los usuarios

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  • Acceder a la información personal que mantenemos sobre ti.
  • Solicitar la rectificación, eliminación o cancelación de tus datos cuando lo estimes pertinente.
  • Revocar en cualquier momento tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales.

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a: contacto@laperlita.cl

 

7. Modificaciones a esta política

La Perlita se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación.

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